在抗击新冠肺炎疫情的过程中为减少交叉感染，各级医疗机构纷纷推出了在线医疗服务，如随时随地问诊专家、在线下单药品配送到家、预约接种疫苗等，有效地改善了患者的就医体验，让患者看病更轻松。据中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，我国在线医疗用户规模已达2.39亿。

手机预约和复诊，省时省力又省心

手机预约和复诊既能免去患者及其家属的舟车劳顿之苦，也能为其节约时间和金钱。

如今随着互联网医疗的快速发展，患者选择手机挂号预约缴费也越来越普遍，预约成功后患者只需在相应的时间内去医院就诊即可，无需起早长途跋涉。而除了基本的挂号预约和缴费功能以外，很多互联网医疗平台还提供其他的服务，如欣九康诊疗系统就还支持智能导医、远程复诊续方等。

对于慢病患者而言定期去医院复诊续方既耗时又耗力，现在只需通过手机上进入互联网医疗平台，如通过欣九康诊疗app发起远程问诊，医生接诊后则慢病患者便可以通过文字、图片、语音等方式与医生进行交流，以完成复诊续方。

网上续方开药，药品直接配送到家

医生续方后患者如有购药需求，则医生所开的药品处方便会提交给其所在的医疗机构进行审核，以确保处方合理合法合规。

在欣九康诊疗系统中医生的处方通过审核后医疗机构会直接为患者提供药品快递到家服务，此外，若处方中有需要加工的药品则医疗机构也可以帮忙代加工。药品快递后患者还可以在诊疗app上查看物流详情的，以便于随时了解物流动态，这样不但能够提高就诊效率，而且还可以免去出门购药的麻烦。

全链条从严监管，让就诊更安心

网上医疗质量安全一直是大家关注的重点，对此欣九康诊疗系统也给予了监管方案。首先对入驻平台的医疗机构及医生均有严格的资质审核，其次平台还制定了严密的线上问诊服务规范和患者评价体系。医生在平台上的每一次问诊、开出的每一张处方以及就诊流程中所有的诊疗服务活动均会在平台上全程留痕，以确保做到有迹可循。问诊结束后患者还可以对医生进行评价，一方面可以督促医生提高问诊服务水平，另一方面也是从患者角度对医生的问诊服务进行监管。

无论是预约挂号，还是复诊续方，或是药品配送到家，如今都能通过互联网医疗平台实现，这既方便了患者，也减轻了医疗机构接诊的压力和优质医疗资源分配不均的现状，因此积极入驻互联网医疗平台是能够更好地满足大家对医疗健康的需求的。